El panorama tecnológico en Colombia avanza a gran velocidad, impulsado por la transformación digital, la inteligencia artificial y la creciente demanda de talento altamente capacitado. En este escenario, NTT Data se consolida como un actor clave del sector, con un desempeño sobresaliente incluso en medio de la incertidumbre global.
En diálogo con Portafolio, Juan Sebastián Escobar, CEO de NTT Data en Colombia, afirmó que la compañía mantiene una firme apuesta en el país. Su estrategia se articula en tres pilares: la adopción de nuevas tecnologías con la inteligencia artificial como eje central, el impulso al talento local mediante oportunidades reales de crecimiento profesional y una cultura corporativa que, asegura, constituye el gran diferenciador frente a la competencia.
Vea también: (¿Cuál es el operador con el 5G más rápido en Colombia?)
Hoy atravesamos un momento muy positivo. En el año fiscal 2025 crecimos más del 20% en Colombia, lo que en un contexto de incertidumbre refleja también oportunidades. Nuestro crecimiento se combina con una rentabilidad excepcional, lo que convierte a la operación en la más rentable de NTT Data en la región.
Esto es posible gracias a tres factores: una propuesta de valor diferencial basada en la adopción de nuevas tecnologías, con la inteligencia artificial como eje central, un equipo de más de 2.600 colaboradores con oportunidades reales de carrera, y una cultura organizacional sólida, que es nuestro mayor diferenciador.
Vemos una aceleración clara. Al principio, muchas compañías querían tenerlo todo bajo control antes de invertir en IA. Hoy entienden que no es una moda ni algo de largo plazo, es una necesidad inmediata. Aunque persisten barreras como la falta de talento o el retorno de inversión, las organizaciones ya ven beneficios concretos en experiencia al cliente, desarrollo de nuevos productos, eficiencia operativa y rentabilidad. La IA no solo optimiza, también impulsa el crecimiento.
Actualmente, las empresas invierten entre el 6% y 7% de su CapEx en proyectos de IA. Esperamos que entre 2026 y 2027 esa cifra alcance entre el 12% y 15%. Este aumento se da cuando los presidentes y directores ejecutivos asumen un rol activo como líderes de la transformación, impulsando proyectos estructurales de inteligencia artificial.
El sector financiero, seguros y salud atraviesan transformaciones profundas y allí estamos acompañando procesos clave. Además, Colombia es altamente atractiva en servicios de BPO y tecnología, lo que nos da una oportunidad estratégica para crecer en este campo.
Vea también: (¿Quién gana con el streaming? la verdad sobre cómo se distribuyen las ganancias)
IA generativa
iStock
Fue un espacio muy valioso, más de 7.000 asistentes y discusiones relevantes sobre el futuro de la IA, en particular la inteligencia artificial agéntica (sistemas de IA con autonomía para fijar objetivos y planificar acciones). Compartimos con nuestros clientes, aliados estratégicos y entidades como Fedesoft, con la que trabajamos en la transformación de la industria colombiana del software para que sea más competitiva.
Tenemos una escasez de talento digital, pero también un gran potencial. Con un esfuerzo articulado entre gobierno, academia y empresas, podemos transformar ese potencial en talento de talla mundial. El Sena, las universidades y los colegios técnicos tienen un papel central en esa tarea.
Trabajamos en tres frentes. Con Women In Tech, impulsamos la formación de 10.000 mujeres en habilidades digitales en Colombia. Con el SENA, apoyamos la transformación de programas tecnológicos y hemos creado centros de desarrollo en Popayán y Quibdó, demostrando que el talento puede surgir desde cualquier región. Con Microsoft, Google y AWS, desarrollamos semilleros de talento digital en conjunto con NTT Data.
Queremos ser la compañía número uno en servicios de tecnología y consultoría en Colombia en los próximos tres años, y también la empresa número uno para el talento colombiano. Nuestra meta es crecer alrededor de un 25% anual y alcanzar 4.500 colaboradores en 2028. Eso significa más oportunidades de empleo de calidad, impacto social y un impulso decisivo para que más jóvenes se conviertan en talento digital competitivo a nivel global.
