En Colombia, TikTok se ha convertido en una de las plataformas digitales con mayor crecimiento especialmente entre jóvenes, pero cada vez con más presencia en distintos grupos de edad. No solo es un espacio de entretenimiento, sino también de información, tendencias culturales y consumo.
Estudios recientes muestran que más del 70% de los usuarios de internet en el país usan TikTok de manera frecuente, lo que la ubica como una de las redes sociales más influyentes en la vida diaria.
Colombia se ha convertido en uno de los mercados más favorables para el comercio digital en la región, con un incremento considerable en el tráfico y la implementación de medidas de seguridad y confiabilidad en las compras.
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En este sentido, una correcta implementación del comercio digital integra estrategias, canales y tecnologías digitales para ofrecer productos o servicios, generando experiencias personalizadas, ágiles y omnicanal. Estos modelos incorporan redes, plataformas de entretenimiento, plataformas de e-Commerce, medios de pago digitales y el uso de datos para la toma de decisiones, que permiten evolucionar la visión empresarial.
En este sentido, una correcta implementación del comercio digital integra estrategias, canales y tecnologías digitales para ofrecer productos o servicios, generando experiencias personalizadas, ágiles y omnicanal. Estos modelos incorporan redes, plataformas de entretenimiento, plataformas de e-Commerce, medios de pago digitales y el uso de datos para la toma de decisiones, que permiten evolucionar la visión empresarial.
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Con datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, solo en el 2024 el país registró un volumen de ventas superior a los 105 billones de pesos a través de canales digitales, representando un crecimiento del 26,7%, con al menos 8,47 millones de personas comprando en línea, impulsados por las interacciones que realizan a través de plataformas digitales.
De hecho, según datos de Ipsos, al menos 9 de cada 10 usuarios colombianos en TikTok compraron algún producto que descubrieron en TikTok, y uno de cada dos usuarios está dispuesto a comprar algo, teniendo en cuenta las recomendaciones y reseñas de creadores de contenidos, además de las publicaciones de las mismas marcas.
Plataformas Saas (Software as a service), e-commerce y la adopción de billeteras digitales son fundamentales para la diversificación y robustez de mercado que necesita cada marca. Además, el impacto, amplificación del mensaje e impulso para la compra solo es posible con la ayuda de canales y plataformas digitales que logren persuadir y vincular con el producto o servicio.
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Es entonces cuando las plataformas de entretenimiento toman un papel mucho más importante, entendiendo su amplio espectro, impacto en buena parte del territorio y facilidad de uso. En TikTok, al menos el 69% de los usuarios afirman que la plataforma los motivó a comprar productos recomendados por las marcas, así como al 81% de los usuarios les gustaría ver recomendaciones de tiendas minoristas, siendo no solo una base sino un aliado para marcas de todos los tamaños en el mundo digital.
En este sentido, Paula Bárcenas, líder de Negocio de TikTok para la Región Andina añade: «Sin duda, TikTok ha evolucionado y revolucionado la manera en que las marcas pueden generar cercanía con la comunidad, llegar al público específico de cada producto e incentivar la compra, convirtiéndose en un aliado estratégico fundamental. Miles de millones de búsquedas se generan en TikTok cada día, con al menos un 62% de estas relacionadas al e-commerce, haciendo que cualquier cosa que se publique de forma autentica, creativa y original, puede recabar en una gran parte de la comunidad«.
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